Chef de compétence technique

Chez Idalko, nous pensons que la technologie n'est vraiment puissante que lorsqu'elle aide les gens à mieux travailler. C'est pourquoi nous aidons les équipes axées sur la connaissance à atteindre leur plein potentiel, en connectant les bons outils aux bons workflows Nous commençons par écouter, nous réfléchissons à l'amélioration des processus et nous fournissons des solutions qui fonctionnent réellement pour les personnes qui les utilisent.

Nous sommes une équipe internationale de près de 50 collègues, avec des bureaux en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Nous sommes spécialisés dans les outils de digitalisation tels que l'écosystème Atlassian et nous soutenons nos clients dans tous les aspects. Il n'y a pas de solution unique, mais ce qui fonctionne le mieux pour chaque client.

Notre culture est axée sur une réelle collaboration. Nous partageons nos idées, nous nous aidons mutuellement à progresser et nous célébrons ensemble les victoires. Pas d'ego, pas de microgestion, juste des gens qui s'engagent à faire un travail utile, ensemble.

Le rôle que vous jouerez en tant que Competence Lead

En tant que Competence Lead pour les consultants techniques Atlassian, vous êtes responsable de l'excellence technique, de la croissance des connaissances et du développement professionnel de la communauté d'ingénieurs Atlassian d'Idalko.

Vous agissez en tant que leader technique, coach et gardien de la qualité, en veillant à ce que nos consultants fournissent des solutions de haute qualité, évolutives et à l'épreuve du temps dans l'écosystème Atlassian. Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements Delivery, Sales et Solutions pour aligner les capacités techniques sur les besoins des clients et l'orientation stratégique d'Idalko.

Ce rôle se concentre sur les personnes, la qualité et la compétence, et non sur la gestion de projet au jour le jour.

Vos responsabilités

Leadership technique et qualité

• Définir et surveiller les normes techniques et les meilleures pratiques au sein de l'écosystème Atlassian.
• Assurer la qualité, l'évolutivité et la sécurité des solutions mises en œuvre chez les clients.
  Agir en tant que point d'escalade pour les défis techniques complexes
• Contribuer aux décisions architecturales et aux feuilles de route techniques.

Développement des compétences

• Définir des matrices de compétences et des parcours de croissance pour les consultants techniques d'Atlassian
• Soutenir les plans de certification et de formation
• Accompagner les consultants sur la profondeur technique, la conception de solutions et les meilleures pratiques
• Identifier les lacunes en matière de compétences et y remédier de manière proactive

Communauté et partage des connaissances

• Construire et entretenir une communauté technique Atlassian forte au sein d'Idalko
• Favoriser le partage des connaissances par le biais de
• Guildes
• Sessions techniques
• Documentation (Confluence)
• Encourager la collaboration et la cohérence entre les pays
  

Collaboration avec les services de livraison et de vente

• Soutenir l'avant-vente et la conception de solutions lorsque l'expertise technique est requise
• Conseiller sur la faisabilité, les risques et la portée technique
• Aligner les capacités techniques sur la demande du marché et le pipeline des ventes

Leadership en matière de personnel et de culture

• Agir en tant que modèle pour les valeurs et la collaboration d'Idalko
• Soutenir l'intégration des nouveaux consultants techniques
• Apporter une contribution technique aux discussions sur les performances et le développement
  Favoriser une culture d'ingénierie saine et axée sur l'apprentissage.
  

Vous correspondez aux critères suivants :

Expérience et formation

• Solide expérience pratique en tant que consultant technique ou ingénieur Atlassian
• Connaissance approfondie des outils Atlassian tels que :
• Jira
• Jira Service Management
• Confluence
• Automatisation, intégrations et scripts
• Expérience de l'architecture, de la mise à l'échelle et des environnements d'entreprise
• Une expérience dans le coaching ou dans des rôles de leadership technique est un atout majeur.

Compétences et état d'esprit

• Leader technique et mentor naturel
• Passion pour la qualité, les normes et l'amélioration continue
• Solides compétences en matière de communication avec des publics techniques et non techniques
• Pragmatique dans la résolution des problèmes
• A l'aise dans un environnement international et distribué

Ce qu'implique le succès

• Des livraisons techniques cohérentes et de haute qualité dans l'ensemble des projets
• Une grande confiance technique et une croissance au sein de l'équipe de consultants
• Des normes claires et des meilleures pratiques réutilisables
• Amélioration de l'intégration et du partage des connaissances
• Des consultants qui se sentent soutenus et stimulés

Ce que vous pouvez attendre d'Idalko

• Une organisation du travail hybride et flexible qui met l'accent sur les personnes.
• La liberté de prendre en charge et de développer votre carrière dans la direction que vous choisissez.
• Une rémunération compétitive avec des avantages sociaux adaptés à votre pays.
• Un plan de progression de carrière défini ainsi que du temps dédié à la formation et aux certifications.
• Une équipe sympathique et accessible qui valorise l'humour, l'honnêteté et les relations authentiques.