Expert en licences

Chez Idalko, nous pensons que la technologie n'est vraiment puissante que lorsqu'elle aide les gens à mieux travailler. C'est pourquoi nous aidons les équipes axées sur la connaissance à atteindre leur plein potentiel, en connectant les bons outils aux bons flux de travail. Nous commençons par écouter, nous réfléchissons à l'amélioration des processus et nous fournissons des solutions qui fonctionnent réellement pour les personnes qui les utilisent.

Nous sommes une équipe internationale de près de 50 collègues, avec des bureaux en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Nous sommes spécialisés dans les outils de digitalisation comme l'écosystème Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Bamboo, etc.), et nous soutenons nos clients dans tous les aspects de ces plateformes. Il n'y a pas de solution unique, mais ce qui fonctionne le mieux pour chaque client.

Notre culture est axée sur une réelle collaboration. Nous partageons nos idées, nous nous aidons mutuellement à progresser et nous célébrons ensemble les victoires. Pas d'ego, pas de microgestion, juste des gens qui s'engagent à faire un travail utile, ensemble.

Chez Idalko, les licences sont une affaire sérieuse, mais cela ne signifie pas que le travail doit être ennuyeux. En tant qu'expert en licences, vous vous assurez que les clients disposent toujours des bonnes licences Atlassian, au bon moment, sans problème.

Vous êtes la personne de référence pour tout ce qui concerne les licences et les abonnements. Lorsque quelqu'un dit : "Demandons des licences", c'est de vous qu'il s'agit.

Ce que vous ferez

Prendre en charge le cycle de vie complet des licences

• Gérer les renouvellements, les mises à niveau, les extensions et les nouveaux achats.
• Garder une vue d'ensemble claire des abonnements des clients.
• Veiller à ce que les clients ne perdent jamais leur accès à cause d'un "oubli".

Être l'expert en licences pour tout le monde (dans le bon sens du terme)

• Aider les clients à choisir les bonnes licences
• Épargner aux vendeurs et aux consultants les maux de tête liés aux licences
• Répondre aux questions sur les licences avant qu'elles ne deviennent des urgences sur Slack

Garder une longueur d'avance sur le chaos d'Atlassian

• Suivre les changements de prix, d'emballage et de politique
• Traduire les mises à jour d'Atlassian en langage humain pour Idalko et les clients
• S'assurer que nous sommes toujours à jour et conformes

Garder notre maison en ordre

• Mettre à jour les CGU et les modèles liés aux licences
• Gérer les programmes de partenariat et d'enregistrement
• Garder nos documents de licence propres et utiles (bonjour Confluence)

Partager la sagesse en matière de licences

• Former les nouveaux membres de l'équipe sur la façon dont nous gérons les licences
• Améliorer et maintenir les pages Confluence relatives aux licences
• Aider Idalko à faire évoluer son système de licence

Ce serait génial si vous :

• Vous aimez la structure, mais détestez la bureaucratie inutile.
• Vous aimez être la personne qui sait réellement comment cela fonctionne.
• Vous avez le souci du détail, mais vous êtes pragmatique.
• Vous aimez aider les gens et réparer les processus désordonnés
• Vous restez calme quand Atlassian change les choses
• Vous aimez secrètement être l'expert en licences
• Vous parlez couramment le néerlandais, l'anglais et le français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  
• Expérience d'Atlassian = gros points bonus