Licentie Expert
Voltijds - Berchem (BE) - Hybride
Idalko is op zoek naar een License Expert gebaseerd in Berchem (BE)
Laat me je meer vertellen over Idalko
Bij Idalko geloven we dat technologie pas echt krachtig is als het mensen helpt om beter te werken. Daarom ondersteunen we kennisgedreven teams in het bereiken van hun volledige potentieel, door de juiste tools te koppelen aan de juiste workflows. We beginnen met luisteren, denken mee om processen te verbeteren en leveren oplossingen die echt werken voor de mensen die ze gebruiken.
We zijn een internationaal team van bijna 50 collega's, met kantoren in België, Nederland en Frankrijk. We zijn gespecialiseerd in digitaliseringstools zoals het ecosysteem van Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Bamboo, enz.) en we ondersteunen onze klanten bij elk aspect van deze platforms. Geen one-size-fits-all oplossingen, maar gewoon wat het beste werkt voor elke klant.
Onze cultuur draait om echte samenwerking. We delen ideeën, helpen elkaar groeien en vieren samen overwinningen. Geen ego's, geen micromanagement, gewoon mensen die samen zinvol werk willen doen.
De rol die je zult spelen als Licentie Expert :
Bij Idalko zijn licenties serieuze zaken, maar dat betekent niet dat het saai hoeft te zijn. Als onze License Expert zorg je ervoor dat klanten altijd de juiste Atlassian licenties hebben, op het juiste moment, zonder drama.
Jij bent de contactpersoon voor alles wat met licenties en abonnementen te maken heeft. Als iemand zegt: "Laten we eens naar licenties vragen", bedoelen ze jou.
Wat je eigenlijk doet
De volledige levenscyclus van licenties beheren
- Verlengingen, upgrades, uitbreidingen en nieuwe aankopen afhandelen
- Een kristalhelder overzicht van klantabonnementen bijhouden
- Ervoor zorgen dat klanten nooit toegang verliezen door "oeps".
Iedereen's go-to licentie nerd zijn (op een goede manier)
- Klanten helpen de juiste licenties te kiezen
- Bespaart sales en consultants licentiehoofdpijn
- Vragen over licenties beantwoorden voordat het Slack noodgevallen worden
Atlassian chaos voorblijven
- Houd prijs- en beleidswijzigingen bij
- Vertaal Atlassian updates in mensentaal voor Idalko & klanten
- Zorg ervoor dat we altijd up-to-date en compliant zijn
Ons huis op orde houden
- Update licentiegerelateerde T&C's en templates
- Beheer partner & registratie programma's
- Houd onze licentie documenten schoon en nuttig (hallo Confluence)
De wijsheid over licenties delen
- Train nieuwe teamleden over hoe we omgaan met licenties
- Verbeteren en onderhouden van licentie-gerelateerde Confluence pagina's
- Idalko helpen met het schalen van de licentie setup
Het zou geweldig zijn als je:
- Je houdt van structuur, maar haat zinloze bureaucratie
- Je bent graag de persoon die weet hoe het werkt
- Je bent detailgericht, maar pragmatisch
- Je het leuk vindt om mensen te helpen en rommelige processen op te lossen
- Je blijft kalm als Atlassian dingen verandert
- Je vindt het stiekem leuk om de licentie-expert te zijn
- Je bent vloeiend in Nederlands, Engels en Frans
- Atlassian ervaring = grote bonuspunten
Wat je van Idalko kan verwachten
- Een flexibele hybride werkregeling met een focus op mensen
- De vrijheid om zelf verantwoordelijkheid te nemen en je carrière te ontwikkelen in de richting die jij kiest
- Een competitief compensatiepakket met voordelen op maat van jouw land
- Een duidelijk carrièreplan met tijd voor training en certificeringen
- Een vriendelijk, toegankelijk team dat humor, eerlijkheid en oprechte connecties waardeert