5 stratégies éprouvées pour renforcer la collaboration dans les entreprises en pleine croissance

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Des équipes cloisonnées ? Des transferts de responsabilités manqués ? Des responsables frustrés qui courent après les mises à jour ? Dans les entreprises en pleine croissance, la collaboration entre les équipes est souvent la première victime du succès. À mesure que les rôles se multiplient et que les responsabilités s'estompent, même les équipes bien intentionnées peuvent se retrouver à travailler les unes contre les autres.

Selon Atlassian, une mauvaise collaboration est à l'origine de 25 milliards d'heures perdues chaque année dans les entreprises du classement Fortune 500.
La bonne nouvelle ? Vous n'avez pas besoin d'un autre outil. Vous avez besoin d'un meilleur cadre.

Voici cinq stratégies pratiques pour favoriser une meilleure collaboration au sein des équipes et créer une organisation plus alignée et plus évolutive.

1. Créer un rythme commun, pas seulement des outils communs

La collaboration au sein d'une équipe n'est pas un événement ponctuel : c'est une habitude. Les équipes en pleine croissance s'épanouissent lorsqu'elles partagent un rythme précis de réunions, de mises à jour et de moments d'alignement.

Comment l'appliquer ?

  • Commencez chaque semaine par une brève réunion entre les membres de l'équipe (15 minutes suffisent).
  • Définissez les canaux de communication (par exemple, Slack pour les mises à jour rapides, les tableaux de bord pour l'avancement du projet).
  • Évitez les réunions successives : laissez de l'espace pour le travail réel.
Conseil bonus : documentez les décisions clés dans un hub central, afin que les connaissances ne se perdent pas dans les chats ou les boîtes de réception.

2. Clarifier l'appropriation

Lorsque la collaboration échoue, ce n'est généralement pas à cause d'une mauvaise intention, mais parce que les rôles ne sont pas clairs. Si tout le monde est propriétaire, personne ne l'est.

Comment l'appliquer ?

  • Utilisez la méthode RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) pour les principaux produits livrables.
  • Faites en sorte que les responsabilités soient visibles dans les tableaux de bord ou les notes de synthèse du projet.
  • Réexaminez et mettez à jour les responsabilités lorsque les équipes ou les champs d'application changent.

 

Conseil supplémentaire : faites participer l'équipe à la définition des rôles, vous repérerez plus rapidement les chevauchements et les lacunes.

 

Cas d'utilisation - Définir clairement les responsabilités chez CCV

Lorsque nous avons accompagné CCV dans la gestion de son écosystème Atlassian, l’un des principaux freins à une collaboration efficace résidait dans le manque de clarté des responsabilités. Trop souvent, certaines tâches étaient assumées… sans jamais être réellement définies.

Pour remédier à cela, nous avons aidé CCV à mettre en place une structure de gouvernance claire, en créant une équipe interne dédiée à la supervision de la stack Atlassian. Cette équipe réunissait des “super utilisateurs” issus de différents départements, chacun avec un rôle bien défini. L’ensemble des rôles et responsabilités a été documenté de manière transparente dans un tableau Confluence partagé, offrant à tous une vision claire de qui fait quoi.

Résultat : des décisions plus rapides, une collaboration plus fluide entre les équipes et bien moins d’oublis lorsque les priorités évoluent.

 

 

3. Intégrez le retour d'information dans votre culture de collaboration

Les équipes n'ont pas besoin de plus de mises à jour. Elles ont besoin d'un espace de réflexion, d'apprentissage et d'amélioration. Le retour d'information alimente le progrès.

Comment l'appliquer ?

  • Planifiez de courtes rétrospectives après les projets clés ou les sprints.
  • Utilisez des formats simples tels que "Commencer, Arrêter, Continuer".
  • Proposez une formation sur le retour d'information aux responsables et aux chefs d'équipe.
Conseil supplémentaire : reconnaissez les retours d'information qui conduisent à un véritable changement. Il renforce le comportement que vous souhaitez.

4. Récompensez la collaboration au sein de l'équipe, et pas seulement la production

La plupart des récompenses se concentrent sur les performances individuelles. Or, les grandes équipes se construisent sur des victoires partagées.

Comment l'appliquer ?

  • Soulignez les réalisations de l'équipe dans les réunions ou les newsletters internes.
  • Utiliser les nominations par les pairs pour mettre en lumière la collaboration interfonctionnelle.
  • Intégrez les comportements de collaboration dans les évaluations des performances.
Conseil supplémentaire : mettez en avant les efforts de l'équipe et les comportements qui ont vraiment fait la différence.

5. Commencez par clarifier vos processus avant d’adopter de nouveaux outils.

Les outils peuvent renforcer une collaboration efficace, mais ils ne répareront jamais des processus défaillants. Commencez par mettre de la clarté dans vos méthodes de travail, puis choisissez la technologie qui les servira le mieux.

Comment l'appliquer :

  • Cartographiez vos principaux workflows avant d’adopter de nouvelles plateformes.
  • Alignez vos équipes autour d’une source unique de vérité pour le suivi des projets.
  • Limitez la prolifération d’outils en regroupant ceux qui se chevauchent.
Conseil supplémentaire : désignez des champions internes chargés d’accompagner les équipes dans l’adoption des outils et des bonnes pratiques.

 

Cas d'utilisation - Clarifier les choses avant d'adapter les outils

L’un de nos clients est venu nous voir avec l’objectif clair d’implémenter rapidement de nouveaux outils de collaboration. Mais après quelques ateliers, une chose est devenue évidente : le véritable problème ne venait pas de la technologie, mais du manque d’alignement entre les équipes.

Plutôt que de foncer tête baissée dans le déploiement d’une solution, nous avons lancé un processus de découverte structuré. Ensemble, nous avons analysé les besoins, cartographié les workflows existants, identifié les points de friction et défini des objectifs communs.

Cette démarche a débouché sur un plan de mise en œuvre personnalisé, consigné dans un rapport de collaboration. Ce document n’est pas resté lettre morte : il est devenu la référence centrale du projet. À chaque réunion, nous nous y sommes appuyés pour suivre les progrès, ajuster les priorités et maintenir l’alignement entre toutes les parties prenantes.

En commençant par la clarté, nous avons pu poser les bases d’une collaboration solide, évolutive et véritablement soutenue par les bons outils.

En conclusion

La collaboration au sein d'une équipe n'est pas une question d'outils, mais de confiance, d'alignement et de rythme. Grâce à ces cinq stratégies, vous avez déjà fait un pas en avant vers moins de frictions et plus d'élan. Vous êtes curieux de savoir où se trouvent vos plus gros obstacles ? Prenez contact avec nous pour en discuter, le tout sans stress.

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