Pour commencer à utiliser Jira, la première étape consiste évidemment à acheter une licence Jira. Avant cela, il est bon de savoir combien coûte une licence Jira et ce qu’elle comprend.
Dans ce guide, nous vous expliquerons le fonctionnement de la tarification Atlassian Jira et l’intégration des coûts de maintenance.
Note : Atlassian possède également des informations assez complètes sur les licences Jira ici. Mais cela peut devenir quelque peu une surcharge de données. C’est pourquoi nous avons résumé tout ce que vous devez savoir dans cet article.
Aperçu du contenu :
- Sélection de la licence Jira correcte
- Principes des schémas de tarification Jira
- Décortiquer les prix de Jira Server
- Décortiquer les prix de Jira Cloud
- Comment acheter une licence Jira
Commencer : Sélectionnez la version Jira qui vous convient
Étape 1 : Sélectionnez une version de Jira
Pour démarrer, vous devez choisir la version de Jira qui vous convient le mieux :
- Jira Core – un outil de gestion de projet d’entreprise pour les équipes de tous types
- Jira Service Desk – logiciel de centre de services complet pour les équipes informatiques et de service
- Jira Software – outils de développement logiciel flexibles pour les équipes logiciel
Étape 2 : Choisissez entre une licence Jira Cloud et une licence Jira Server
Vous pouvez exécuter Jira à partir du cloud, en le traitant comme un service SaaS tel que Dropbox ou Salesforce, ou vous pouvez héberger Jira de manière autonome sur vos propres serveurs.
Il y a à la fois des avantages et des inconvénients.
Les avantages d’une instance de Jira Cloud sont :
- Atlassian configure et héberge le logiciel pour vous. Il est donc extrêmement simple et rapide de configurer une implémentation dans le cloud.
- Vous n’avez pas à vous occuper de serveurs, de stockage ou de maintenance.
- La durée minimale de service pour un abonnement au cloud est d’un mois seulement. Par conséquent, une instance Jira Cloud offre davantage de flexibilité contractuelle que de lancer Jira sur vos propres serveurs.
Les avantages d’une instance de Jira Server sont :
- Exécuter à partir de votre propre serveur vous donne plus de puissance et de contrôle. Si vous souhaitez gérer de près tous les détails de votre instance Jira, une configuration de serveur peut être celle qui vous convient.
- L’écosystème Atlassian se compose d’une multitude d’applications permettant d’étendre votre Jira à tout ce à quoi vous pourriez penser. En ce qui concerne les offres complémentaires, Jira Server devance son homologue cloud.
- Certaines entreprises peuvent préférer une version de serveur, car elles peuvent l’installer au-delà de leur pare-feu. Cela leur donne plus de confort pour la sécurité et la confidentialité.
Note : Pour les grandes entreprises pour lesquelles les environnements critiques sont une priorité, Atlassian propose une offre de centre de données pour Jira. Le centre de données n’entre pas dans le cadre de cet article, mais vous pouvez en savoir plus sur l’offre de centre de données Jira ici.
Principes de tarification de licence Jira
Maintenant que vous savez quelle version de Jira est faite pour vous, voyons ce qui détermine les prix de Jira.
1. Principes des niveaux de tarification de Jira
Les prix des licences Jira Software et Jira Core pour Serveur sont basés sur des groupes d’utilisateurs différenciés. Par exemple, de 1 à 10 utilisateurs, de 11 à 25 utilisateurs, etc.
Une licence annuelle de Jira Software pour le Cloud repose également sur des groupes d’utilisateurs différenciés.
Cependant, lorsque vous optez pour Jira Software (et Core) Cloud sur une base mensuelle, vous utilisez un tarif par utilisateur. La tarification différenciée est donc basée sur le nombre d’utilisateurs. Plus vous avez d’utilisateurs, plus la licence coûte cher par utilisateur.
Un conseil : Les utilisateurs sont comptés comme des titulaires de compte individuels. Cela signifie également que vous allez payer pour les utilisateurs dormants. Par conséquent, si vos comptes ne sont plus utilisés, il est judicieux de les désactiver. De cette façon, vous éviterez des coûts inutiles.
La tarification Jira Service Desk est également basée sur les utilisateurs, appelés agents. Les agents sont des utilisateurs qui communiquent avec les clients et répondent à leurs requêtes.
Une note en marge : N’oubliez pas que lorsque vous utilisez des applications du marché Atlassian, la tarification suit toujours le niveau d’utilisateur le plus élevé de l’instance de Jira.
2. Licence d’essai gratuite pour Jira
Pour commencer à utiliser Jira, vous pouvez l’essayer complètement gratuitement.
Toutes les instances de Jira Cloud sont fournies avec un essai gratuit de 7 jours. Cela inclut Jira Core, Jira Software et Jira Service Desk pour le Cloud. De plus, Atlassian offre également une garantie de remboursement de 30 jours.
Une instance de serveur Jira est également fournie avec un essai gratuit. C’est un essai gratuit de 30 jours pour un nombre illimité d’utilisateurs. Il peut être prolongé 2 fois, soit 90 jours d’essai gratuit pour Jira pour Serveur.
3. La licence de démarrage Jira
Vous obtenez une licence de démarrage Jira lorsque votre logiciel Jira ou votre logiciel Jira Core contient 10 utilisateurs ou moins. Ou lorsque votre instance Jira Service Desk contient 3 agents ou moins.
Ce type de licence offre un avantage de coût assez important.
Ainsi, lorsque vous dépasserez 10 utilisateurs (ou 3 agents), vous constaterez une hausse de prix considérable pour les programmes tarifaires annuels et mensuels de Jira. C’est la raison pour laquelle je vous recommande d’essayer de garder votre nombre d’utilisateurs à moins de 11 pour les petites équipes.
En passant, Atlassian verse 100 % des paiements de la licence de démarrage à une œuvre de bienfaisance. Cela signifie que tous les coûts de transaction dans le traitement du paiement sont absorbés.
4. Licences à prix réduit pour Jira pour certains groupes d’utilisateurs
Une licence Jira normale sera considérée comme une licence commerciale. Mais il existe d’autres types de licences telles que les licences académiques ou communautaires.
Si vous étudiez, vous pourrez peut-être obtenir un prix réduit grâce à une licence académique. Cela inclut les établissements d’enseignement et universitaires qualifiés, les bibliothèques, les instituts de recherche et les hôpitaux universitaires. Et ils disposent d’économies potentiellement importantes.
Des rabais ne sont pas disponibles pour le gouvernement. Mais les organismes de bienfaisance enregistrés à but non lucratif peuvent également obtenir une licence communautaire. Si vous estimez pouvoir vous classer dans cette catégorie, vous pouvez demander cette licence communautaire ici.
5. Maintenance du logiciel Jira
Avec un abonnement Jira pour le cloud utilisant Jira, la maintenance est toujours incluse dans le coût de la licence. Cela signifie que le stockage sur le serveur, le support, les mises à jour logicielles et la maintenance sont pris en charge par Atlassian.
L’achat d’une licence de serveur Jira vous donne également droit à 1 an de maintenance logicielle. Cela comprend l’accès à :
- Nouvelles versions, fonctionnalités, améliorations et mises
- à niveau
- Correction de bugs critiques
- Support standard d’Atlassian.
- Clés de licence de développeur et possibilité de participer à des programmes bêta
Après la première année, vous aurez la possibilité d’étendre votre licence de maintenance à un prix préférentiel. Elle sera facturée à la moitié du coût de la licence d’origine. Je vais expliquer un peu plus en détail les coûts des licences de maintenance, plus loin dans cet article.
Note : Atlassian offre la possibilité d’acheter un support prioritaire ou premium. Cela inclut une assistance avec un niveau de service supérieur au standard, comme une disponibilité étendue en dehors des heures ouvrables. En savoir plus ici.
Décortiquer les prix de Jira Server. Combien cela coûte-t-il ?
Maintenant que vous connaissez les modèles de tarification de Jira, voyons le coût réel de votre instance Jira.
Présentation de la tarification des licences Jira Server
Voici un aperçu des niveaux de tarification de Jira Software pour une licence « commerciale » et « académique ». Ces prix incluent une première année complète de maintenance logicielle.
Les licences logicielles Jira pour Server sont facturées par utilisateur, à des niveaux échelonnés. Et, selon Atlassian, qui travaille avec les niveaux de tarification de Jira, il faut définir des prix « simples, directs et équitables ».
La licence Jira sur site vous permet d’exécuter Jira sur une seule instance en production sur un seul serveur, et ce, de manière continue.
Et vous pouvez être réconforté par le fait que le produit est livré avec une période d’essai de 30 jours, qui peut être prolongée jusqu’à 90 jours.
Prix de maintenance du serveur Jira
Le deuxième élément de la tarification de Jira est le coût de la maintenance. La licence elle-même est perpétuelle, mais après la première année, vous devrez payer pour maintenir le support de maintenance. Comme mentionné, il est facturé à la moitié du coût de la nouvelle licence d’achat.
Voici un aperçu des coûts de maintenance par utilisateur :
Si vous vous inquiétez des coûts liés aux frais de support récurrents, sachez que vous n’êtes pas obligé de renouveler votre contrat de support le cas échéant. Cependant, Atlassian recommande de renouveler le support. Il recommande également de déployer les mises à jour dès qu’elles sont disponibles.
Un exemple : si vous avez 9 000 utilisateurs actifs, Jira Software coûtera 33 000 $, puis 16 500 $ par an pour la maintenance en cours.
Ne vous inquiétez pas si vous oubliez de renouveler. Atlassian vous rappellera la date limite 90 jours avant l’expiration de votre contrat. Et vous pouvez également cocher la case maintenance à renouveler automatiquement pour pouvoir la paramétrer et l’oublier.
Comment les frais de licence de Jira vont-ils changer lorsque je souhaite ajouter plus d’utilisateurs ?
Ne vous inquiétez pas, Atlassian couvre cela. Vous pouvez passer d’un niveau d’utilisateurs à un autre pour un prix fixe au fur et à mesure que vous progressez.
Vous avez ici un aperçu simple des niveaux de tarification pour Jira Server. Encore une fois, ces prix incluent 12 mois de maintenance au nouveau niveau utilisateur.
Lorsque vous augmentez le nombre d’utilisateurs, les prix (mentionnés ci-dessus) incluent une nouvelle année complète de maintenance.
Un exemple : lorsque vous mettez à niveau votre licence de 250 utilisateurs à 500 utilisateurs, vous payez la différence entre les deux niveaux, ainsi que le coût d’une maintenance d’un an au nouveau niveau d’utilisateur. Le prix de mise à niveau mentionné de 250 utilisateurs à 500 utilisateurs se traduira par un coût de 13 200 $. Cela comprend le prix de maintenance de 9 900 USD et de 3 300 USD pour la mise à niveau de la licence.
Il est important de garder à l’esprit que lors de la mise à niveau, vous réinitialiserez votre période de maintenance. Par conséquent, si vous avez acheté une licence en avril et mis à niveau en mai, vous perdriez 11 mois sur le contrat de maintenance.
L’achat d’une mise à niveau est un processus simple et direct qui peut être exécuté en moins d’un jour ouvrable (une fois le bon de commande approuvé). Je vous conseillerais de :
- Préparer la commande lorsque le nombre d’utilisateurs approche 251 utilisateurs.
- N’exécuter le bon de commande que lorsque cela est vraiment nécessaire.
Encore une fois, il existe des tarifs spéciaux pour les utilisateurs académiques :
Vous trouverez plus d’informations sur les prix des logiciels Jira ici.
Décortiquer les prix de Jira Cloud. Combien cela coûte-t-il ?
Je vais ici décortique le programme tarifaire de Jira Cloud.
Vue d’ensemble des niveaux de tarification Jira Cloud
Vous avez ici une vue d’ensemble du programme tarifaire mensuel de Jira Software Cloud :
Vous pouvez également vous abonner à l’avance pour toute l’année à un niveau d’utilisateur défini, avec des tarifs réduits entrant en vigueur à des stades définis.
Notez que vous pouvez toujours basculer entre les abonnements mensuels et annuels à tout moment.
Le support est inclus dans les packages mensuel et annuel de Jira Cloud. Ainsi, vous utiliserez toujours la dernière version du logiciel automatiquement.
De plus, la facturation est basée uniquement sur les utilisateurs actifs, vous ne serez donc pas facturé pour les comptes inactifs.
Et rappelez-vous, vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 7 jours avec une garantie de remboursement de 30 jours. Vous pouvez donc essayer le produit avant de vous engager pleinement.
Comment mon programme de tarification changera-t-il si je souhaite ajouter plus d’utilisateurs à Jira Cloud ?
Tout comme pour Jira Server, vous aurez la possibilité d’ajouter davantage d’utilisateurs à votre Cloud Jira à mesure que vous évoluerez. Ceci est automatiquement calculé à la fin du mois en fonction du nombre total d’utilisateurs actifs.
À noter : si vous supprimez des applications ou des compléments, le changement interviendra immédiatement et vous ne recevrez pas de remboursement pour les services supprimés. Alors, faites attention lorsque vous supprimez quelque chose !
Comment acheter une licence Jira
Vous pouvez acheter Jira directement en ligne chez Atlassian :
Vous pouvez également acheter des licences via un partenaire de solution Atlassian.
Les partenaires de solution offrent généralement des services supplémentaires qui couvrent la gestion des licences, les devises locales, les factures et les processus d’achat adaptés. En aidant à l’intégration, à l’optimisation et à la mise à l’échelle, les partenaires de solution peuvent aider les organisations à exploiter pleinement le potentiel du logiciel. Mieux encore, en vous aidant à utiliser le logiciel de manière beaucoup plus efficace, ils peuvent vous aider à économiser d’importantes sommes d’argent.
Les partenaires Atlassian se voient attribuer un niveau partenaire dépendant du nombre de certifications qu’ils ont obtenues. Les niveaux sont : « Argent », « Or » et « Platine ».
Nous sommes iDalko, un partenaire Platinum Atlassian Solution pour la Belgique, la France et l’Ukraine. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour obtenir une licence.
Si vous ne vous trouvez pas dans ces pays, vous pouvez trouver votre partenaire Atlassian ici.
Note : Si vous souhaitez en savoir plus sur Jira, téléchargez notre Guide Utilisateur Intuitif pour Jira.
Conclusion
Les licences Jira Server et Jira Cloud sont fournies avec un essai gratuit. Les utilisateurs de Jira Server peuvent profiter d’une période d’essai de 30 jours avec une extension facultative à 90 jours. Une licence Jira Cloud est fournie avec un essai gratuit de 7 jours et une garantie de remboursement de 30 jours.
Le prix de votre licence Jira est déterminé par les niveaux d’utilisateur. Sur la base de ces niveaux de tarification Jira, il est évidemment judicieux de contrôler étroitement votre nombre d’utilisateurs. Et les équipes de 10 utilisateurs et moins peuvent obtenir un bon prix.
Votre décision d’exécuter Jira sur un serveur ou sur le cloud dépend de ce qui convient à votre entreprise et du temps que vous souhaitez consacrer à la gestion de Jira.
Il est généralement facile de configurer Jira Cloud et sa flexibilité lui permet de fonctionner sur une base mensuelle. Mais si vous souhaitez personnaliser de près la plateforme ou faire appel à un sous-traitant, l’installation de Jira sur site constitue probablement le meilleur choix.
Chez iDalko, nous fournissons aux entreprises un support complet pour Jira et d’autres outils Atlassian, en guidant nos clients de l’installation à l’optimisation. Outre la surveillance, la gestion et la mise à jour de votre instance, nous pouvons également vous aider à gérer votre licence pour optimiser les coûts et à garder une longueur d’avance sur les augmentations de prix. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide.
Est-ce que cela vous a apporté des éclaircissements sur la tarification de Jira ? Préférez-vous Jira Cloud ou Server ? Quoi qu’il en soit, j’aimerais avoir vos avis sur cet article dans les commentaires ci-dessous !
P.S. : Dites-moi également si vous avez besoin d’aide pour la configuration de la licence appropriée pour votre Jira. Nous sommes un partenaire Platinum Atlassian Solution, nous pouvons donc vous aider à gérer votre licence.
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